Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 9. marts 2026

Eli København ("vi", "os", "vores") driver denne online butik, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, produkter og tjenester (samlet benævnt "Tjenesterne").

Webshoppen drives via Shopify Inc., som leverer e-handelsplatformen og understøtter levering af Tjenesterne.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og deler personoplysninger, når du besøger eller foretager et køb via vores hjemmeside. Ved at anvende vores Tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.

1. Personoplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer af personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger: navn, fakturerings- og leveringsadresse, telefonnummer, e-mail
  • Betalingsoplysninger: betalingsmetode, transaktionsbekræftelser og betalingsstatus
  • Kontooplysninger: loginoplysninger, præferencer og indstillinger
  • Ordre- og transaktionsdata: viste produkter, køb, returneringer eller ombytninger
  • Enheds- og brugsdata: IP-adresse, browsertype, operativsystem, cookies og brugeradfærd
  • Kundeserviceoplysninger: kommunikation, som du sender til os

Oplysningerne indsamles:

  • Direkte fra dig ved bestilling eller kontakt
  • Automatisk via cookies og lignende teknologier
  • Fra tredjepartspartnere (fx Shopify og betalingsudbydere)

2. Hvordan vi anvender dine oplysninger

Vi anvender dine personoplysninger til at:

  • Behandle ordrer, betalinger, levering, returneringer og refunderinger
  • Yde kundeservice og besvare forespørgsler
  • Forbedre funktionalitet og brugeroplevelse
  • Overholde juridiske forpligtelser
  • Forhindre svindel og sikre vores systemer

Markedsføringskommunikation udsendes kun, hvor det er lovligt tilladt, og du kan altid framelde dig.

3. Deling af oplysninger

Vi kan dele personoplysninger med:

  • Shopify Inc. – drift af webshoppen
  • Betalings- og logistikpartnere – betaling og levering
  • IT- og servicetjenester – teknisk drift og sikkerhed
  • Myndigheder – hvis påkrævet ved lov

Alle tredjeparter er kontraktligt forpligtet til at behandle oplysninger sikkert og fortroligt.

4. Forholdet til Shopify

Vores webshop drives på Shopify's platform. Shopify behandler visse oplysninger (fx cookies og enhedsdata) for at muliggøre drift og analyse. Læs mere her: https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Overførsel af data uden for EU

Dine personoplysninger kan blive overført til lande uden for EU/EØS, herunder Canada og USA. Sådanne overførsler sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og via godkendte sikkerhedsmekanismer (fx Standard Contractual Clauses).

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt for at:

  • Opfylde ordrer
  • Overholde lovgivning
  • Håndtere tvister
  • Opretholde aftaler

Herefter slettes eller anonymiseres data.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i dine personoplysninger
  • Få rettet urigtige oplysninger
  • Få slettet oplysninger
  • Gøre indsigelse mod behandling
  • Trække samtykke tilbage
  • Modtage dine data i et struktureret format

Kontakt os på info@eli-kobenhavn.dk for at udøve dine rettigheder. Vi kan anmode om identifikation før behandling af din anmodning.

8. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse af personoplysninger. Ingen systemer kan dog garantere fuldstændig sikkerhed.

9. Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

10. Ændringer i politikken

Denne privatlivspolitik kan opdateres løbende. Ændringer offentliggøres her med opdateret dato.

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Eli København
E-mail: info@eli-kobenhavn.dk
Telefon: +45 89 87 28 38

Kundeservice (CET):
Mandag til fredag: 09.00 til 18.00
Lørdag og søndag: 11.00 til 18.00

Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 24 timer.

Virksomhedsoplysninger

Registreret virksomhedsnavn: MdBeats
KvK-nummer: 78147271
CVR-/Momsnummer: NL003293009B81
Virksomhedsadresse:
Meidoornstraat 11
4021 XR Maurik
Holland

Eli København er et handelsnavn under MdBeats.